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发表于 2017-9-12 10:41:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
.满足当前市场。在我迄今所开发的软件中,每一个都是为了满足一个特定的需求。这纯粹是“投机取巧”。,你认为,“哇,我想某某行业可能会用某某程序,”你或许会失望。换言之,如果我没有在一家餐厅长时间地工作过,我绝对不会自己开设一家餐厅!

  8.在达成买卖协议之前,绝不形成合作关系。无论你认为你有多了解一个人,你永远不知道他/她何时想要退休或者去做些别的事情。即便双方十分相熟,当你们其中一人决定单飞之时,你也要知道如何能够摆脱彼此吗。

  9.心怀感恩。对忠实的客户表示感谢,因为他们表明了对你产品的一种需求,是多少钱都无法买到的品牌拥护者。信誉会转化为忠实的顾客。

  10.关照那些关照过你的人。我们在ShortStack提供推荐佣金,不过却极为低调和神秘。我们希望人们因为喜欢而推荐这款产品,而不是为了1美元就能说任何话。如果我们注意到有些人公开赞美我们的产品,我们可能会送给他们一件T恤衫以表示感谢。如果他们不停地这么做,我们或许会说,“嘿,你应该成为一个推荐人,从你帮我们介绍的业务中抽取提成。”

  11.付款之后才称得上是交易。这听起来显而易见,但是我们见过很多小企业业主,他们对于订单或者是与潜在的客户的会面都表现得非常兴奋。但是要等到购买这些产品或者服务的资金已经入了银行账户,它才可以算入在内。

  12.“吃哑巴亏”比做聪明人更能赚钱。与其与一位不高兴的客户吵架,还说,“你没有正确使用,”或者“你对CSS的了解还不够,没法用我们的产品”,倒不如退钱给他们。从长远来看,这些人消耗了太多客户支持团队的时间和精力,以至于直接退钱反而更具成本效益。他们并非我们的理想客户,没有关系。

  13.人们离开的不是公司,是管理层。这一教训对员工和客户都适用。如果一家公司的员工认为他们的意见没有被听取或者重视,他的经理就会失去员工。如果顾客对你的产品或者服务表示不满的话,他们将停止使用。产品和服务的质量和可靠性可以体现一家公司管理的好坏。

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